교환/반품/취소
기부취소 문의
2024-11-29
원칙적으로 고향사랑 기부 후 취소는 불가능하나
부득이한 경우로 기부취소를 원하신다면 기부하신 지자체로 문의하여 기부취소에 대한 안내를 받아야합니다.
(지자체 연락처 확인 방법 : 고향사랑e음 홈페이지 > 기부하기 > 기금사업 소개 > 지자체 선택 > 지자체정보)
주문/결제
금융결제원 이용 시 기부금 결제 수단 문의
2024-11-29
계좌이체, 카드결제, 간편결제(카카오페이 등)로 결제 가능합니다.
주문/결제
계좌이체로 기부진행할때 계좌 비밀번호가 왜 필요한가요?
2024-11-29
고향사랑기부제 시스템에서는 금융결제원의 인터넷 지로 방식으로 기부금 결제가 이루어집니다.
계좌번호 및 비밀번호는 인터넷지로상 결제를 위해 일회성으로 제공받는 것이며 시스템에는 저장되지 않습니다.
비밀번호 기재의 문제가 염려되신다면, 가까운 농협지점으로 방문하시어 오프라인 기부도 가능합니다.
기부방법
기부지자체 변경 가능한가요?
2024-11-29
기부하신 지자체 변경은 불가능 합니다.
기부방법
기부 완료했는데 수납결과가 확인되지 않아요
2024-11-29
기부내역이 고향사랑사이트에 반영되는데 상황에 따라 시간이 소요될 수 있습니다.
내일 다시 확인 부탁드리며 기부한 다음날에도 기부내역이 확인되지 않을 경우 고향사랑e음 고객센터 1522-2431로 문의 부탁드립니다.
시스템 관련
민간앱에서 기부한 내용이 확인이 안되는데 확인할 수 있는 다른 방법이 있나요?
2024-11-29
민간앱에서 고향사랑기부 내역이 확인되지 않을 경우고향사랑e음 홈페이지(https://www.ilovegohyang.go.kr)에 로그인 하시어 "마이페이지 > 기부내역 현황" 에서 확인 부탁드립니다.
(고향사랑e음 로그인 방법 : 카카오톡 인증 또는 간편 인증을 통한 로그인 진행)
다만, 당일 기부건일 경우 기부자님이 납부하신 기부 내역이 고향사랑 쪽으로 넘어가는데 시간이 소요될 수 있습니다.
1~2일 여유를 두고 확인 부탁드리며 그 후에도 기부 내역이 확인되지 않는 경우 고향사랑e음 고객센터 1522-2431로 문의 부탁드립니다.
시스템 관련
기부금 납부하지 않았는데 기부 가능 한도가 줄었어요
2024-11-29
기부 시도만 하셔도 전자납부번호가 발급되며 기부 가능 한도가 감소합니다.
납부하지 않은 기부건은 당일 밤 12시 자동으로 삭제되며 기부 가능 한도도 원래대로 돌아옵니다.
기부방법
고향사랑 기부제인데, 본인 주소지에 기부를 못하는 이유 문의
2024-11-29
고향사랑 기부금에 관한 법률 제 4조 1항
지방자치단체는 해당 지방자치단체의 주민이 아닌 사람에 대해서만 고향사랑 기부금을 모금, 접수할 수 있다.
해당 법률을 참고하여 본인의 행정 주소지(기초 및 광역 지자체)에는 기부가 불가능하다는 점 양해 부탁드립니다.
시스템 관련
납부하지 않은 기부건 삭제방법 문의
2024-11-29
납부하지 않은 기부건은 당일 밤 12시 자동으로 삭제되며 기부 가능 한도도 복원됩니다.
기부방법
기부가능 한도
2024-11-29
기부는 최소 100원부터 최대 500만원까지 가능합니다.
* 2025년 1월 1일부터 2,000만원까지 가능합니다.